Airo

Airo — сервис бытовых услуг, предлагающий химчистку одежды, домашнего текстиля и обуви с доставкой, а также уборку квартир (поддерживающую, генеральную, после ремонта, коттеджей). Курьер забирает вещи и обувь, а через несколько дней возвращает чистыми и отремонтированными. Уборка выполняется как одним клинером, так и бригадой с бригадиром в зависимости от типа услуги. Портрет ЦА - География: Москва и Санкт-Петербург  - Возраст: 25-34 и 34-45 лет  - Пол: 70% женщины, 30% мужчины  - Доход: средний и выше среднего  - Основные клиенты: офисные работники с дресс-кодом (чистят рубашки, костюмы, обувь), шопоголики (женщины, чистят деликатные ткани), мамы (чистят белье, детские вещи, мужскую одежду)  - Устройства: 68% mobile, 26% desktop, 6% tablet Преимущества работы для партнеров  - CR сайта — 14%  - CR из обращения в заказ — 60%  - Все оплаченные заказы со звонков учитываются через систему call-tracking  - Большое количество скидок и акций  - Возможность кастомизации лендинга под вебмастера  - Постоянное обновление промо-материалов  - Регулярное usability-тестирование сайта для увеличения конверсии  - Наличие лендингов для популярных услуг Преимущества для клиентов  - Доступные цены  - Сильный клиентский сервис  - Курьеры приезжают до 23:00  - Способы оплаты: картой, наличными, через банковский счет  - Активное общение операторов в чатах Telegram, Facebook Messenger, VK, Instagram Direct  - Хорошие отзывы: 94% с оценкой 4 и 5  - СМС-информирование на всех этапах выполнения заказа  - Широкий спектр услуг химчистки и прачечной: офисная, повседневная, верхняя одежда, домашний текстиль, кожа и мех, аксессуары, обувь, свадебные платья, рабочая одежда и др. Как проходит сверка Сверка проводится вручную 1 раз в начале каждого месяца Выдача промокодов В программе имеются общие промокоды, Smart-промокоды Информация про модерацию  Модерация проводится оперативно, 3 раза в неделю